Um Ihnen einen sicheren und voll funktionsfähigen Dienst anbieten zu können, müssen wir bestimmte Arten von Informationen erfassen. Je nach Art der Interaktion mit unserer Plattform können dies folgende Datenkategorien sein:

Identitäts- und Kontaktdaten

Wenn Sie ein Konto erstellen oder unseren Support kontaktieren, erfassen wir grundlegende Informationen. Dies kann Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum (zur Überprüfung der strikten 18+ Altersgrenze), Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer umfassen.

Nutzungs- und Gerätedaten

Wir protokollieren automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Website. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem, Zugriffszeiten, angesehene Seiten sowie die Verweildauer auf der Plattform.

Transaktionsdaten

Sollten Sie finanzielle Transaktionen auf unserer Plattform durchführen, verarbeiten wir Details zu diesen Vorgängen, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoständen. Bitte beachten Sie, dass sensible Zahlungsdaten (wie vollständige Kreditkartennummern) in der Regel von sicheren, externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

Support-Kommunikation

Inhalte von Nachrichten, E-Mails oder Chat-Protokollen, die Sie an unseren Kundendienst richten, werden gespeichert, um Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten und unsere Servicequalität zu verbessern.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Datenverarbeitung ist notwendig, um Ihnen die Dienste gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitzustellen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir unterliegen rechtlichen Anforderungen (z. B. zur Verhinderung von Geldwäsche oder zum Jugendschutz), die eine Datenerfassung zwingend vorschreiben.
• Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Verbesserung unserer Dienste, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Missbrauchsprävention.
• Einwilligung: Sofern erforderlich, holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, beispielsweise für bestimmte Arten von Marketingkommunikation.

Die erfassten Informationen werden ausschließlich für klar definierte Zwecke genutzt. Dazu zählen die Verwaltung Ihres Benutzerkontos, die sichere Abwicklung von Transaktionen, die Identitätsprüfung, die Bereitstellung eines effektiven Kundensupports und die Erstellung anonymer Nutzungsstatistiken. Wir nutzen Ihre Daten auch, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und ein faires und sicheres Umfeld auf der Plattform zu gewährleisten.

Ramses Book speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder solange wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Ihre Daten entweder sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste notwendig ist (z. B. an Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler oder Identitätsprüfungsdienste). Alle Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, sind vertraglich zur strengen Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.

Da das Internet ein globales Netzwerk ist, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene vertragliche und technische Schutzmaßnahmen (wie von der EU genehmigte Standardvertragsklauseln), um sicherzustellen, dass Ihre Daten ein Schutzniveau genießen, das den geltenden Standards entspricht.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Firewalls und Zugangskontrollen. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass keine Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren kann.

Unter den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen, die Berichtigung unrichtiger Daten fordern oder die Löschung Ihrer Daten beantragen (sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen). Zudem haben Sie das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Nutzerrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected].

Wir können diese Richtlinie bei Bedarf anpassen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende des Dokuments oder auf der Webseite entsprechend vermerkt.