Die Nutzung unserer Dienste ist streng auf Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (18+). Es ist illegal für Minderjährige, an Glücksspielen teilzunehmen. Wir führen rigorose Identitäts- und Altersüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unserer Plattform erhalten. Konten, die von Personen unter 18 Jahren erstellt wurden, werden umgehend und unwiderruflich geschlossen.

Wir ermutigen alle Nutzer, verantwortungsvoll mit unserer Plattform umzugehen. Dies beinhaltet das Verständnis, dass Glücksspiel auf dem Zufallsprinzip beruht und keine Einkommensquelle darstellt. Spielen Sie niemals mit Geld, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können, und versuchen Sie nicht, erlittene Verluste durch riskante Einsätze auszugleichen. Behalten Sie stets den Überblick über die Zeit und die finanziellen Mittel, die Sie auf der Plattform aufwenden.

Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, bieten wir verschiedene Instrumente an, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren können:

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können feste finanzielle Grenzen für tägliche, wöchentliche oder monatliche Zeiträume festlegen. Ein Einzahlungslimit beschränkt den Betrag, den Sie auf Ihr Konto einzahlen können. Ein Verlustlimit begrenzt den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können, um zu verhindern, dass Sie Ihr festgelegtes Budget überschreiten.

Sitzungs- und Zeitlimits

Um zu vermeiden, dass Sie das Zeitgefühl verlieren, können Sie Sitzungslimits einrichten. Diese Werkzeuge warnen Sie oder loggen Sie automatisch aus, sobald eine von Ihnen definierte Zeitspanne abgelaufen ist.

Auszeiten und Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, eine Pause zu benötigen, können Sie eine vorübergehende Auszeit beantragen (z. B. für 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat). Für schwerwiegendere Fälle bieten wir die Möglichkeit des Selbstausschlusses an. Ein Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen und erhalten keine Marketingmaterialien von uns.

Kontoschließung

Nutzer haben jederzeit das Recht, ihr Konto regulär und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen zu lassen.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten kritisch zu hinterfragen. Mögliche Warnsignale für ein problematisches Spielverhalten sind:

• Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen, als ursprünglich geplant.
• Sie vernachlässigen berufliche, familiäre oder soziale Verpflichtungen zugunsten der Plattform.
• Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitztümer, um spielen zu können.
• Sie verspüren Frustration, Wut oder innere Unruhe, wenn Sie nicht spielen können. Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich feststellen, raten wir Ihnen dringend, eine Pause einzulegen und unsere Selbstkontroll-Werkzeuge zu nutzen.

Nutzer, die ihren Computer, ihr Tablet oder ihr Smartphone mit Minderjährigen teilen, tragen eine besondere Verantwortung. Wir empfehlen dringend den Einsatz von Kinderschutzsoftware, um den Zugang zu Websites für Erwachsene und Glücksspielplattformen zu blockieren. Lassen Sie Ihr Gerät niemals unbeaufsichtigt, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, und speichern Sie Ihre Passwörter nicht leicht zugänglich ab.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen zu einem Problem wird, sollten Sie sich nicht scheuen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland gibt es zahlreiche unabhängige und vertrauliche Beratungsstellen, die Unterstützung und Therapieansätze bei problematischem Spielverhalten anbieten. Wir empfehlen Ihnen, bei Bedarf Kontakt zu anerkannten Hilfsorganisationen oder psychologischen Beratungsstellen aufzunehmen.

Ramses Book schult seine Mitarbeiter im Kundenservice regelmäßig darin, Anzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Unser Team steht bereit, um Ihnen bei der Einrichtung von Limits oder beim Selbstausschluss zu helfen.

Für Unterstützung zu den Werkzeugen des verantwortungsvollen Spielens kontaktieren Sie uns unter [email protected].